Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Сложные ситуации возникают в любом бизнесе. Если вы стремитесь сохранить лояльность клиентов, вам необходимо знать, как контактный центр может в этом помочь

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

До и после санкций: что происходит с рынком слияний и поглощений

Новые санкции скорректируют планы крупных компаний, но приведет ли это к существенному снижению их активности пока неясно. Дальнейшая динамика зависит от того, будут ли введены новые санкции

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Озарение миллиардера: Илон Маск поверил в людей и начал борьбу с «пьяными ленивцами»

В письме сотрудникам Илон Маск заявил, что разочарован в автоматизации производства, распорядился ускорить выпуск Tesla Model 3 и сравнил подрядчиков компании с русской матрешкой и пьяными ленивцами

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Женское богатство: как новый закон увеличивает зарплаты актрис в Голливуде

В Голливуде теперь по-другому ведут переговоры о заключении контрактов. И, кажется, это только пойдет женщинам на пользу

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Чистые помыслы: три правила информационной гигиены

Бесполезные новости, неинтересное хобби и лишние люди — все это мешает продуктивно работать и совершенствовать себя

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Традиционные ценности: как меняются вкусы коллекционеров-миллиардеров

Основные тренды российского арт-рынка находят отражение в коллекциях участников списка Forbes

Наверх