Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Сложные ситуации возникают в любом бизнесе. Если вы стремитесь сохранить лояльность клиентов, вам необходимо знать, как контактный центр может в этом помочь

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Дрожь галактики: Млечный путь пережил потрясение

Сотни миллионов лет назад наша галактика едва не столкнулась с другой. Звездная миссия Gaia обнаружила свидетельства посттравматического синдрома

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Чужие ожидания. Из-за чего ваша карьера не сложилась

Строя свою карьеру, мы выбираем тот путь, по которому до нас уже кто-то прошел — так мы надеемся избежать неудач и опасностей, которые могут повстречаться на неизвестной дороге. Практика же показывает: чтобы стать успешным, нужно избегать протоптанных троп

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Потерянная миля. У каких роскошных машин чаще всего скручивают пробег

В этом своеобразном рейтинге лидирует Mercedes-Benz, ряд других марок смотрятся в нем неожиданно

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

Стоит съесть: тостадос с крабом, сморреброд с сельдью, домашний сыр

Forbes Life подготовил еженедельный обзор новостей московских ресторанов и кафе

Трудный разговор: как колл-центру успокоить разгневанного клиента

«Я программировал днями и ночами». Правила бизнеса Билла Гейтса

Создатель Microsoft об искусственном интеллекте, компьютерной дисциплине и том, почему он считает, что ноль — магическая цифра

Наверх